[摘要] 在315消费者日到来之际，搜房网特别企划3.15"聚焦沈阳房产纠纷"活动，暨搜房网直播室第二期节目，由辽宁盛恒律师事务所孙成勇律师在线分析目前沈阳房产市场并在线为网友解惑。
今年的315消费者权益日主题是“消费和民生”，充分认识消费与民主之间相辅相成、相互促进的关系。虚假宣传、霸王条款、篡改规划等不平等现象严重损害购房者利益，在315消费者日到来之际，搜房网特别企划3.15"聚焦沈阳房产纠纷"活动，暨搜房网直播室第二期节目，由辽宁盛恒律师事务所孙成勇律师在线分析目前沈阳房产市场并在线为网友解惑。
搜房网直播室第2期:3.15与专家面对面 细说房产维权
主持人：
目前，世界华人不动产学会即将启动“聚焦新政下房地产与城市可持续发展”这样一个活动，更多的人已经将目光锁定在了房地长行业。同时，房产纠纷也受到了越多越多人的关注。网上的数据显示，很多城市的房产以及物业管理投诉量都在不断的上升，那么在我们沈阳市，房产投拆呈现怎样的状态？
孙成勇：随着城市化进程的发展增速，我们沈阳市的房地产市场也呈现出日新月异的景象，楼市已经成为大家不可不谈的话题。现在沈阳的房地产纠纷主要集中在购房过程中出现的交房、办证，以及在入住后物业收费、服务标准不统一等领域，我们普通的业主在维权过程中，也越来越倾向于借助于法律手段维护自己的合法权益。
主持人：
与其他消费者投诉相比，房产纠纷有什么特点呢？
孙成勇：房产纠纷不同于其他纠纷的最重要的特点是维权周期长、成本高。普通的消费纠纷一般涉及的金额较小，而且通过当事人的协商、消协的调解等手段可以有效的化解双方的矛盾。但房产纠纷涉及到消费者的居住环境，而且房地产开发建设专业性较强，一般的消费者很难判断是否自己的权益受到了侵害，一旦发生争议则需要进行专业的鉴定，这样将大大增加消费者的维权成本，拖延纠纷处理的时限，这也是为什么很多消费者选择沉默的原因。但是，随着消费者维权意识的增强，很多消费者已经开始通过业主委员会来进行统一维权，这样可以有效地降低个体维权成本，提高整体维权效率。
主持人：
我们都知道，维权有赖于法律的支撑。在你受理的案件中，商品房维权案件占的比例大约有多少？投诉和咨询的案例来看，房产纠纷集中在哪些方面？
孙成勇：商品房维权案件比例在三分之一左右，我刚才也说到，很多消费者不选择维权不是没有意识到自己的权利受到了侵害，而是担心维权的成本和周期，害怕自己得不偿失。当事人咨询较多的房地产问题主要还集中在开发商拟定的霸王合同侵害购房人合法利益、交房和办证，还有就是业主入住以后对于物业服务企业的收费和服务项目存在就多争议。
主持人：
现在相比较其他的投诉来看，房产投诉还是比较多，消费者遇到什么样的房产情况可以来找消协？
辽宁盛恒律师事务所孙成勇律师在线分析沈阳房产市场
孙成勇：消协，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。消费者在权益被侵害的时候，有权向消协投诉，请求消协出面进行调解。那么，消费者在购买房产过程中遇到霸王条款侵害自己合法权益的、开发商违约、物业公司乱收费等问题时，都可以向消费者协会进行投诉。
主持人：
法律是最直接的，违约就要接受惩罚。要真正解决问题，还是要利用法律这一武器。当前之所以出现诸多维权案件，是不是也与相关法律法规不完善有关系？
孙成勇：立法，是不可能超前于社会发展的，所以要求法律法规能够规范所有的社会事务也是不可能的。当前，对于房地产企业强制性约束的法律还不是很多，而且违法成本较低，这在一定程度上也助长了开发商恶意违法，而以较低的违法成本换取高额的商业利益。在现实生活中，我们经常能够看见开发商擅自改建、扩建，未报先建等情况，很多购房人买了房子后办不了房产证就是因为开放商违反规划法造成的。
主持人：
现在集体维权事件比较多，业主也认为团结就是力量这个观点，认为一个人和开发商搏是比较薄弱的，业主团结起来和开发商一起搏，是比较明显的，是否这个也是意味着我们沈阳消费者意识的增强？
孙成勇：集体维权其实我个人并不赞同，因为集体维权涉及的人数较多，很容易引发新的社会矛盾。比较好的方式是由全体全体业主推举代表与开发商进行谈判、诉讼，这样可以提高维权的效率。在律师执业过程中，我也发现沈阳消费者的维权意识不断在增强，以前很多消费者遇到消费纠纷时很少找律师咨询，而现在有的消费者买房前就到律师事务所找律师全程陪同签约、付款，将购房的风险控制在购房前。
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