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为美好而来|幸福物业,贴心服务始终如一,创造美好生活

房天下  2020-02-26 17:05

[摘要] 为美好而来,孔雀城·新京学府幸福基业物业,希望能一直陪伴在您的身边,为您持续创造美好生活。

物业服务作为买房子的后续服务,做到一下六项举措,可以实实在在提升业主满意度。

一是主动了解业主,让业主了解物业管理。将访谈与张贴公告相结合,提供便民信息服务;围绕业主关心的“急、难、愁、盼”问题,全面实施以“四水”(跑、冒、滴、漏)改造为重点的“看得见、摸得着”的实事工程。

二是进一步落实应急维修措施,建立健全快速反应机制,让业主安居乐业。维修服务多为有房屋质量问题的业主接受的服务,影响业主满意度的因素有报修渠道是否便利、服务人员是否与其及时沟通、维修是否专业、是否经常出现返修等。

三是建立100%客户投诉回访制度和月报制度。总经理信箱等畅通的信息投诉渠道,架起了物业与业主双方沟通的桥梁。针对项目客户投诉的不同内容,物业形成回访制度和月报制度,认真总结投诉热点、重点,形成全公司重视、关注客户投诉处理效率和质量的氛围。

四是下发《征询意见表》,对征询意见表中业主提出的维修、保洁、客服、保安、绿化等服务中存在的一些应急问题,立即着手整改,及时将整改措施和相关意见向业主反馈;并挖掘“主流业主”潜在需求,量力而行提供附加服务。

五是开展物业人员技能比武和劳动竞赛,通过组织“物业人员报告会”“岗位技能大练兵”和“服务明星示范服务月”等活动,将“为您带来美好生活”的服务理念落到实处。

六是建立长效管理机制,提升物业服务质量和管理水平,进一步推动物业行风建设再上新台阶、更上一层楼。

为美好而来,孔雀城·新京学府孔雀城·新京学府11000元/平方米3.77浑河新城中央大街与杜松路交汇处024-31718888幸福基业物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务,遵循“业主至上,服务优先”的服务原则,及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。为美好而来,孔雀城·新京学府福基业物业为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。为美好而来,孔雀城·新京学府福基业物业接待热情、服务礼貌。接听电话耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰,各项记录及时登记、处理和妥善保管。为美好而来,孔雀城·新京学府福基业物业以良好的状态面向业主,为业主提供优质的服务,把业主的事当成自己的事,让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

孔雀城·新京学府3.77分

浑河新城中央大街与杜松路交汇处
024-31718888
售完别墅苏家屯品牌地产
11000元/平方米

为美好而来,孔雀城·新京学府孔雀城·新京学府11000元/平方米3.77浑河新城中央大街与杜松路交汇处024-31718888福基业物业负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪;负责业主入住手续的办理和登记,定期整理小区的住户资料;负责办理业主的房屋装修手续,负责装修出入证的办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等);负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主;为美好而来,孔雀城·新京学府福基业物业负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录;负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉;负责定期回访业主,征求业主意见; 负责办理小区车位出租手续;负责办理小区业主物业搬运放行手续;负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取;负责小区社区文化活动的策划、实施,营造小区的社区文化氛围。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

冬去春来,光阴斗转星移,贴心服务始终如一。和煦的风穿过午间的林荫小道,阳光穿过绿荫光斑点点,留下光影一片。光影里夹杂的阳光色泽日渐浓烈,略带嚣张地落满整个园区。24×365保驾护航,是你值得期待的春日温暖。为美好而来,孔雀城·新京学府孔雀城·新京学府11000元/平方米3.77浑河新城中央大街与杜松路交汇处024-31718888幸福基业物业,希望能一直陪伴在您的身边,为您持续创造美好生活。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

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