[摘要] 沈阳供暖已开始一周，可家住于洪区金沙水木城典小区的部分居民还没交上采暖费。
沈阳供暖已开始一周，可家住于洪区金沙水木城典小区的部分居民还没交上采暖费。
他们有一个共同点：购房时开发商赠送了阁楼，前几年阁楼的采暖均“免费”，而今年再去交费时，被告知需要补齐前几年阁楼的采暖费。
赠送的阁楼要补齐采暖费
连续去小区采暖费收费处几次，吕先生都无功而返。
“前几年的阁楼都没收采暖费，今年怎么突然收了？还要缴纳前几年的钱？”吕先生表示不理解。
陷入交费困惑的并非吕先生一个人，几乎 被赠送阁楼的该小区业主都面临这一情况。居民李大姐表示：“我不是不交采暖费，前几年我也想交，但没人收，现在想交却又交不了了。再说，前几年是小区自己供暖，好像并不是这家供暖公司，为什么要交给他们呢？”
大部分业主是2012年购买的该小区房子，顶层居民被赠送阁楼。“这是当时开发商的一个卖点，可这几年，阁楼供暖也并不好。”一位业主说。
收费员：阁楼面积刚算出来
记者陪同吕先生来到新北方热电股份有限公司设在该小区的收费站。吕先生被告知，如果想交今年采暖费，必须补齐此前几年的费用。
“你家有阁楼啊？那得补钱，我给你算一下。”一位收费员说。至于为何今年要补交采暖费，该收费员表示：“前几年不知道（阁楼）多大面积，不是不收，现在面积算完了。”
居民们质疑前几年和今年供暖的单位不是一个，该收费员称：“是咱们供暖，都是咱一个单位供的。”
吕先生的房证显示建筑面积为79.78平方米，但阁楼的面积并未载明。经过该收费员的核算，吕先生阁楼面积为39.89平方米，2012年到2015年度欠采暖费3351元，15/16年度1038元，16/17年度则按照全部面积的119.67平方米计算，费用为2789元。
居民：不认可补交
“入住后一直是小区内的锅炉房供暖，新北方热电我记得是从去年开始供暖，不过 年也没收采暖费。交费没问题，我想交，你没收。今年以后交都可以，但以前需要补，我不认可。”一位居民表示。
业主提供了一段录音，表示是近日与新北方热电一位负责人沟通时所录。录音中，该负责人表示：“楼上和楼下设施不一样是开发商的问题，跟供暖不挨着。你们没交采暖费，根本就不是我们的用户。希望大家先把费用交了，然后再按照你的想法和我们测温的办法，去探讨这个问题。”
不过经沟通，该负责人表示将调集两名工作人员挨家挨户去看究竟是什么问题，想办法解决，“下一步再谈欠费的问题，本着人性化的原则，可采用一年带一年的方式收缴欠费，楼上不足2.2米的，砍掉50%收费。”
“之前阁楼根本也不热，为什么还要交费？这个问题怎么算？不热不是可以退费吗？”一位居民又提出了一个新问题。
昨日，李大姐告诉记者，她家的采暖费还是没有交上，“收费处说系统出毛病了，8日让再去问问，说是还需要补齐此前几年的”。
记者随后致电新北方热电客服电话，一位工作人员表示，之前几年之所以没收，是因为阁楼面积未经测量，现在测量完了，需要补交。
居民质疑：“住了这么多年，阁楼就在那儿摆着，测量不出来面积？”
相关规定
沈阳地下室及阁楼的采暖费收取标准是：对已计入居民住宅建筑房屋 权证标明面积以内的地下室(不包含建筑共用地下空间)，按照房屋 权证登记面积收取采暖费；对于超出房屋 权证登记面积的地下空间，并有采暖设施的部分，层高(即指装修前上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离)达到2.2米的部分全额计入供热收费面积；不足2.2米的部分，按50%计入供热面积。
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