[摘要] 还有十天沈阳市将正式供暖，市民供热缴费也到了高峰。由于上个供暖期采暖费进行了调整，这个供暖期沈阳市又实行了“明补”政策，一些市民对于缴费等具体事宜还是“有点乱”。为了让市民做到心中有数，10月20日，记者采访了沈阳市供热办及供热企业相关负责人。
还有十天沈阳市将正式供暖，市民供热缴费也到了高峰。由于上个供暖期采暖费进行了调整，这个供暖期沈阳市又实行了“明补”政策，一些市民对于缴费等具体事宜还是“有点乱”。为了让市民做到心中有数，10月20日，记者采访了沈阳市供热办及供热企业相关负责人。
“今年‘明补’了，采暖费补助打到用户卡里，其中一些人要采取其他的采暖方式，所以选择停供。”惠天热电相关负责人说，“但是需要注意的是，根据相关要求，停供要在10月15日前办理，如果不办理相关手续，供暖单位会在12月1日进行关栓，并且产生一个月的欠费。停供后，恢复供暖将全额缴费。还有，就是新建住宅前两年不允许办理停供。”
据介绍，正常的缴费时间截止10月底，如果有特殊情况也可以在11月底之前缴费，前提是补上11月的采暖费。
还有就是一些市民对“明补”政策不太了解，享受补助的面积也按照每平方米23.3元缴纳的采暖费，这些市民可以到供热企业把差额补上，并更换发票。“明补”后，沈阳市供热办、供热企业和用户所在的单位都将对缴费情况进行抽查，如果查出未按照要求缴纳采暖费，或对个人信用记录造成影响。
为了方便市民缴费，沈阳市搭建了沈阳市供热便民缴费服务平台，市民可以利用电脑或者手机进行缴费。同时，很多供热企业还建设了自己的手机缴费软件，市民也可以通过微信或者银行卡进行缴费，发票可以通过快递的形式邮寄到市民手中。
市民为关注的还是供热质量。“虽然热价下调，煤价上涨，环保要求高，但供热质量还是不能降低。”沈阳市供热办相关负责人表示，今年，沈阳市供热标准依然是“室温不低于18℃”。沈阳实行供热质量保证金制度，供热质量保证金用于出现用热户室温不达标，供热单位违规收费、设施故障率超标及无故停供等情况时赔偿用热户的损失。供热质量信誉等级低的企业将被淘汰出沈阳市供热市场。
据了解，目前沈阳整体供热已经进入冷态运行状态。
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