[摘要] 满足6点要素的物业,恭喜你们已经达到了基本物业服务水平,对于要求不高的业主而言,还是很好的,但想要满分物业的业主就要再斟酌了。以近期有新房交房的龙湖紫都城二期为例,笔者总结以下五大细节,你会发觉物业服务的创意提升仍有期待空间。
虽然沈阳的物业发展程度正在进步,但相较于全面的物业服务而言,能够踏踏实实做到的楼盘却凤毛麟角。那么什么样的物业才算满分?先来看看以下几点要素:
1、 业主出入园区需刷卡
2、 门口有保安全天在岗
3、 外来人员进入园区需登记
4、 园区绿化可达基本满意程度
5、 有保洁人员清洁园区卫生
6、 园区覆盖监控摄像
满足以上6点要素的物业,恭喜你们已经达到了基本物业服务水平,对于要求不高的业主而言,还是很好的,但想要满分物业的业主就要再斟酌了。以近期有新房交房的龙湖紫都城二期为例,笔者总结以下五大细节,你会发觉物业服务的创意提升仍有期待空间。
细节一:保安绝不仅限于安保
有外来人员进入园区时,与业主电话核实,然后进行登记,这是保安基本的职责。除此之外,龙湖紫都城的保安会分成多组,轮班进行园区和楼内巡逻,并会在公式板上标有巡逻登记。值得注意的是龙湖为他们配备的两双鞋,一双皮鞋在白天站岗时更添英姿帅气,一双胶底鞋在夜间巡逻时避免声响扰民。
两个园区入口都配有多个手推车,为提重物的业主减重,若大型重物还可与物业申请,由保安帮忙送到家。这里是他们工作的场所,而他们也是所有业主暖心的守护神。
细节二:园区景观四季交替
踏入龙湖紫都城二期园区,首先看到的是两侧挺拔的行道树,随后进入园区中心一万平米的景观区,景观区内绿化层次分明,草坪、随季节更替的花卉、小型灌木丛、小型乔木、十年以上的大型乔木,除此之外,灰白色琴键般的石板路两边,错落有致地星布彩色照明灯和驱蚊灯。虽然已是深秋凉重,但午后暖阳与景观区的绿意邂逅,整个园区显得神采奕奕。
细节三:公共活动区暖意愈浓
景观区的西侧是以儿童游乐器材为主的公共活动区,北侧是供业主休憩闲聊的回廊,回廊内贴心地布有充电插座和休息桌椅。整个活动区周围景观石坛上有孩子们喜欢的彩虹座板,石坛旁设有洗手池,这些细节都为孩子和业主享受欢乐惬意时光,提供了暖心呵护。
细节四:运动与生活同在美好生活与宠物共享
景观区内绿树环抱的400米环形彩色慢跑道,为业主们的健身提供了更优环境,有趣的是每到达百米处,跑道上均有提示消耗卡路里数,是不是特别想来到跑道上,马上跑起来呢?
漫步在青葱花草间的鹅卵石板小路上,贴心就在转角处守候。龙湖紫都城根据人体行走习惯,将每一个转角都增加一块三角铺石,细微小改,却见大爱。
宠物一直是一个特别有争议的话题,但归根究底还是宠物卫生问题,龙湖紫都城的园区内设有宠物垃圾专用袋领取箱,方便业主及时收拾宠物的粪便等垃圾,让爱宠与邻里们和谐相处是每个爱宠人士的职责。
细节五:创新服务是物业发展的动力
在龙湖紫都城二期、龙湖 ONE洋房、龙湖花千树一期二组团,这三个10月同期交房的园区内,均可看到物业人员工作的身影,他们不止在工作,更是在记录下需要改进创新的方面,龙湖物业的每个阶段都在每个细节改进中不断进步。
10月1300多户龙民拿到了龙湖之家的钥匙,一扇崭新生活的大门已然向他们敞开,这里不仅有绿意盎然四季如春的美景相伴,更有每一位物业员工的辛勤守候,这里的家不仅仅是小家的概念,而是一个整体家园。龙湖在用细节深深打动每一个业主的同时,也把龙湖之家的吸引力无限放大,只此一眸,怦然心动
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