[摘要] “要想不排队等号，就选网上缴费，非常方便，大家都来看看。”昨天，在沈阳市第三热力供暖有限公司的缴费大厅，面对突然而至的大批缴费居民，工作人员特别在大厅内开设了“微信缴费”问询处，并亲自指导居民学习微信缴费。
“要想不排队等号，就选网上缴费，非常方便，大家都来看看。”昨天，在沈阳市第三热力供暖有限公司的缴费大厅，面对突然而至的大批缴费居民，工作人员特别在大厅内开设了“微信缴费”问询处，并亲自指导居民学习微信缴费。
现场：大厅内学习微信缴费
昨日8时，第三热力公司的缴费大厅刚一开门，就有数百名居民涌入缴费。现场一度人山人海。为了缓解缴费压力，第三热力公司特别在大厅内开设“微信缴费”问询处，并由工作人员专门向居民讲解操作程序。当日9时，沈阳晚报、沈阳网记者在现场看到，大厅内多处已经贴出微信缴费的宣传单和操作流程。在大厅门口，几位工作人员正在认真地向缴费居民宣传讲解。
查找微信公众号—供热圈—关注—个人中心—绑定供暖卡号—业务办理—供热交费—可以交费。按照要求，只需这样的几个步骤，就可以轻松通过微信缴费，再也不用花费一个或几个排队等号了。工作人员的宣传显然起了很大作用，部分居民开始转向学习微信缴费。
出招：增加缴费时间多开窗口
经历了首日缴费的“清冷”后，昨天各家供热公司几乎同时迎来了缴费高峰。记者走访多家供热公司发现，虽然多数供热公司的缴费大厅都已人满为患，但这些公司都提前做好准备，多数大厅缴费秩序井然。
昨日9时，祝家热力收费大厅就迎来了汹涌的人群。该公司在原有5个收费大厅的基础上，又增加了3个，将缴费时间提前到7时30分，下午延迟至17时。
皇姑热电公司大厅交费秩序较好，一楼和二楼窗口用户排队已满，首站开5个交费窗口用户交费排队压力得到缓解，开设一个换票退费窗口压力较大。
提醒：现金缴费要错开高峰期
业内人士预测，因为前两天是周末，缴费的人还不算太多。从周一开始，采暖费缴费可能将进入真正的高峰期。记者走访多家供热公司发现，多数供热公司上午缴费的人相对较多，从中午以后，人数相对减少，下午3时以后，人数逐渐减少。建议选择到大厅缴费的市民尽量避开上午高峰期。
据了解，今年13家供热企业都可以通过“热付通”便民缴费平台进行网上缴费，此外，还有6家企业正在测试中。如果市民想网上缴费，请先确定所属供热公司，然后事先打电话咨询并获企业APP或二维码即可。
记者在多个缴费大厅发现，一些排队等候的居民终因为种种原因未能完成缴费。沈阳晚报提醒广大市民，到大厅缴费请务必带好房产证。想办理退费换票的一定带好原发票。此外，缴费的市民还需要注意，许多供热公司的现金缴费都只到下午3时或4时，而刷卡缴费的则可到下午5时，建议现金缴费的居民算好时间，避免因时间问题无法缴费。
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