[摘要] 10月19日下午两点，万科鹿特丹在售楼处举办“精智服务睿享生活”——万科东北睿服务系统媒体体验会。沈阳各大媒体共聚一堂，鉴赏东北睿服务系统。体验会上，专业人员进行现场讲解、演示，并带领大家实地参观，摇一摇进门、二维码客户访问、中控室8+1设置、eba系统落地等，先进科技物业服务让大家叹为观止。
10月19日下午两点，万科鹿特丹在售楼处举办“精智服务睿享生活”——万科东北睿服务系统媒体体验会。沈阳各大媒体共聚一堂，鉴赏东北睿服务系统。体验会上，专业人员进行现场讲解、演示，并带领大家实地参观，摇一摇进门、二维码客户访问、中控室8+1设置、eba系统落地等，先进科技物业服务让大家叹为观止。
据相关数据显示，75%以上业主推荐购买万科的理由是万科物业，那么万科物业究竟好在哪？全新升级的万科物业又将给业主带来哪些生活带来便捷呢？三个问题帮你了解睿服务。
万科物业睿服务是由万科物业开发、凝结270多个项目服务经验精粹，面向物业管理进行输出的一种解决方案，严格参照“一对一”的“贴身私人管家”服务标准，从软件系统和硬件设施两个维度搭建联接着社区住户与服务人员、设施设备与工作人员的“睿平台”，简化管理层级，提高公司对项目的管理效率，通过先进工具的应用让员工的生产力得到解放，用更高的效率为客户创造更好的体验。
睿服务主要通过“睿平台”的应用实现更简单快捷服务，囊括了400呼叫中心、CRM、住这儿APP、助这儿、EBA、以及将万科物业所营运社区中所有设施设备进行线上管控的“战图”系统、客户管理全息视图系统等等。在该平台的支持下，无论是业主每天会使用到的门禁设施，还是物业员工需要定期巡视的配电设备，都已“上线”——在云端与万科物业的后台系统联接。
第三，睿服务带来哪些便利？
睿服务的应用大幅度提升了服务人员的速度，对业主满意度的提升也起到极大影响。举个例子，业主发现地下车库的灯泡坏了，只需拿出手机打开“住这儿”APP拍照上传，万科物业总部会实时收悉该报修信息，几毫秒内自动匹配所在小区该车库附近具有维修技能的员工，向其手机上的“助这儿”APP发送工单。接下来，员工完成维修并向业主的APP上发送反馈，业主可依据维修情况给予评价。这不是淘宝、微信等互联网产品的情景想象，而是基于万科物业“睿平台”的真实作业案例。
2015年3月万科睿服务首次走进东北，落地于沈阳长白品质楼盘万科鹿特丹，鹿特丹现已成为东北区域睿服务系统全面呈现楼盘，标杆项目已然树立！为答谢广大置业者对万科的支持，对万科物业的信任，鹿特丹将于房交会期间首次对外开放睿服务系统，让更多沈阳人感受万科的真诚，共享睿服务带来的精彩生活。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
