[摘要] 按照现在供暖企业执行的沈阳市物价部门的定价，由于听证会尚未举行，新价格也未确定，还是应该按照报销28元/平方米、非报销25.3元/平方米的标准收取。
按照现在供暖企业执行的沈阳市物价部门的定价，由于听证会尚未举行，新价格也未确定，还是应该按照报销28元/平方米、非报销25.3元/平方米的标准收取。
但为更好地方便用户交费，不影响企业收费，避免因交费用户扎堆出现排长队情况，沈阳市供热办终决定：对近期交纳采暖费的用户，供热单位可按照沈阳市发改委（物价局）发布的沈阳市调整供热价格听证会第1、2号文件即将共议的供热调价听证方案中暂定的居民供热价格26元/平方米、没有单位报销采暖费的居民用户按23.30元/平方米收费的价格收取。
但是这并不代表今冬采暖费已经终定价为26元/平和23.3元/平，终定价还需物价部门听证会后发布。
多退少补也可转到下一年使用
待物价部门终价格确定之后，连同已经交费的用户，如果终价格低于26元/平方米和23.30元/平方米，供热单位给予用户进行退费。
若高于26元/平方米和23.30元/平方米，则由用户补齐费用。
此外，用热户也可与供热企业商定，将今年多交的采暖费转到下一年使用。
按实际缴纳金额开具
按照暂定价缴费后，将会按照实际缴费金额开具发票。待终价格确定后价格不一将退费，需要更换发票的用户，可到供热单位更换发票。
四问
已按28元缴费的用户怎么办？
正式公布价格后可退
截至目前，今冬沈阳采暖费收缴率已近40%，这些已经缴费的市民也不用着急，在物价部门未确定终的定价前不必到供暖单位询问。
待物价部门正式公布今冬采暖费价格后，再按照新标准到供暖企业多退少补。
此外，现在已经缴费的用户要保留好手中开具的发票，到时候需要凭原发票退费，并且更换新发票。
执行现行价格
由于此次物价部门调整供暖价格中不涉及公建部分，所以除居民住宅外的公建部分房屋需尽快缴费。对此次拟调价方案中不涉及的公建部分采暖费执行按现行价格。
不变，需10月15日之前办手续
停供的办理截止日期未调整，办理停供的用户应于10月15日之前到供热单位办理手续，将会不予办理。
不能。由于今冬采暖费调整的特殊性，对未交费用户关栓时间，也应考虑价格调整的因素，相应后延到12月10日左右。
八问
采暖费到单位报销还来得及不？
应延长报销时间
今冬职工所在单位应延长采暖费报销的时间。
九问
今冬采暖缴费高峰将在啥时候？
可能在11月左右
物价部门的听证会计划于10月22日召开，根据时间流程推算，今年采暖收费的高峰期将相应后延，可能会在11月左右。为避免交费扎堆，沈阳市供热办建议市民从今天起就到所属供热公司交费。
为应对听证会确定价格后出现缴费高峰，沈阳市供热办要求供热单位增加收费服务窗口和人员，单独设立更换发票服务窗口，延长每日的收费时间，避免出现排长队情况。
此外，市民还可通过银行窗口、网银、微信和支付宝等多种方式缴费。
沈阳供热便民缴费平台热付通网址：//sy.heatingpay.com
沈阳惠天热电官网：//www.heatingpay.com/ht/ht.html
沈阳华发热力官网：//www.HeatingPay.com/hfrl/hfrl.html
沈阳天润热力官网：//www.HeatingPay.com/trrl/trrl.html
十问
特困家庭采暖费补助有无变化？
不影响
这次调价不会影响困难群体的补贴政策。
此番调整会不会影响开栓时间？
确保11月1日100%开栓
今年采暖费收费工作虽有所延后，或出现正常供暖和收费并行的状况，市、区供热管理部门和供热公司将会本着为市民服务、让市民满意的态度，组织和做好收费工作。
同时，做好供热冷、热运行等工作，确保11月1日全市100%开栓供暖，让广大百姓温暖过冬。
啥情况现在得交采暖费？
停供后今年想恢复的抓紧
如果用户去年已办理停供，今年想恢复供暖，需要尽早申请。沈阳市供热办相关人士介绍，恢复供热必须在今年10月15日之前到所属的供暖企业营业厅办理恢复供暖的申请手续，并交纳费用，然后让锅炉房的供热工人勘察管线，对之前关闭的阀门或断管进行调试和连接，未办理会影响今冬供暖的开栓时间。
25家热企24家称暂未接到通知
昨日下午，记者对沈阳部分供暖企业收费情况进行了调查。采访到的25家供暖企业中仅有1家可按降价后的标准交费。
已按降后价格收费：沈河房产局热力公司
热企说法：目前可以按降价后的报销26元/平方米、非报销23.3元/平方米交费，等22日以后规定出台之后再研究换发票、多退少补等政策。
昨日仍按原价收费的：沈阳惠天热电股份有限公司、沈阳惠涌（圣达）供热有限责任公司、沈阳祥运热力供暖有限公司、沈阳第三热力供暖有限公司、沈阳新北热电有限责任公司、沈阳浑南热力有限责任公司、沈阳皇姑热电有限公司、沈阳华发热力有限公司、大东区房产局热力供暖公司、皇姑区供暖公司、沈阳市春长房屋管理供暖服务中心、沈阳市于洪焱丞供暖有限公司、沈阳天润热力供暖有限公司、沈阳兴鼎热力供暖有限公司、沈阳亿顺热力供暖有限公司、沈阳黎明房产实业有限公司、沈阳兴合热力供暖有限公司、沈阳义明供热工程有限公司、沈阳众信供热有限责任公司、铁西区集中供热服务中心、沈阳润通供暖有限公司、沈阳惠佳供暖有限公司、沈阳祝家供热有限公司、沈阳沈西热电有限公司。
热企说法：24家供暖公司均表示，目前还没有接到按照拟下调价格标准收采暖费的通知，仍按照原价格收费。也就是说，现在的收费标准仍为：报销类居民采暖费28元/平方米，非报销类居民采暖费25.3元/平方米。
随后记者还登录了今年新开通的沈阳市供热行业便民缴费平台，网页上显示供暖单价依旧是28元/平和25.3元/平，依然是按照未调价的标准收取。
交费的人很少 有的大厅已休息
昨日记者走访了沈阳市内皇姑、铁西、大东、沈河等供暖公司的缴费大厅，发现所有缴费大厅缴费的人数都很少，有的甚至休息延期收费。
当日14时30分许，记者来到皇姑热电收费大厅，一楼共有6个收费窗口，正在办理或咨询采暖费相关事宜的有5位市民。二楼的20个窗口都已经关闭了，暂停收费。
相关人士告诉记者，因为听证会还没开，终价格没确定，而且目前也没有接到通知按照拟下调价格收费，所以现在还是按照原标准收费。
沈阳惠涌供热皇姑营业厅工作人员表示：目前我们尚未接到物价部门的正式文件，我们电脑收费和打印发票系统仍然是28元/平，没有调整就得按照原标准收取。但是也建议尚未缴费的市民等新标准出台后再缴费。
大东区房产局热力供暖公司：按照原来的价格28元/平收取，建议市民近期先别交，等待听证会结束后再交，这样可以省去二次退费和换发票的麻烦。
而沈阳亿顺热力供暖有限公司则干脆贴出通知：“因为今年的采暖费价格会在本月22日听证会之后才能正式确定下来，所以请大家于本月22日之后再来交费，收费时间顺延。”
部分供热单位
公开服务电话
由于近期采暖费按听证会拟定下调2元方案收取的通知才刚下，可能还有大部分的供暖公司尚未做好准备，还在按照原标准收取，还有的供暖公司建议延期缴费、停止收费等情况。
我们在这里建议市民，缴费前先向所在的供暖公司打电话询问后，再去缴费。
供热单位名称 电话
沈阳惠天热电 22956666
股份有限公司
（客服中心）
沈阳惠涌（圣达） 62501895
供热有限责任公司
（客服中心）
辽宁新北方 62145500
热力集团有限公司
（客服中心）
沈阳祥运热力 23733957
供暖有限公司
（客服中心）
沈阳第三热力 25121929
供暖有限公司
（客服中心）
沈阳新北热电 88563882
有限责任公司
（客服中心）
沈阳浑南热力 23781189
有限责任公司
（客服中心）
沈阳皇姑热电 86788400
有限公司 86788401
（客服中心） 86788402
沈阳华发热力 25703999
有限公司
（客服中心）
和平区房产 23866147
管理局供暖公司
沈河区房产局 22827857
热力供暖公司
大东区房产局 88720739
热力供暖公司
沈河区房产局 24844449
供暖公司
东陵区热力 24827425
供暖公司
皇姑区供暖公司 86393663
沈阳市春长 86269258
房屋管理
供暖服务中心
沈阳市于洪焱丞 25832253
供暖有限公司
沈阳天润热力 62644747
供暖有限公司
沈阳兴鼎热力 86617217
供暖有限公司
沈阳亿顺热力 84825518
供暖有限公司
沈阳黎明房产 24388234
实业有限公司
沈阳兴合热力 25285422
供暖有限公司
沈阳义明供热工程 86552781
有限公司
沈阳众信供热 31999131
有限责任公司
铁西区集中 25844852
供热服务中心
沈阳润通 86417143
供暖有限公司
沈阳惠佳 86842635
供暖有限公司
沈阳祝家供热 24514690
有限公司
沈阳沈西热电 25290870
有限公司
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