[摘要] 6月28日下午15点，在金地长青湾业主会所咖啡厅内，可口的点心,清香的茗茶，融洽的氛围，物业公司的总经理亲自与业主面 交流，共商社区发展的措施。这是记者在金地物业举行的“天台下午茶”活动的现场所看到场景。
6月28日下午15点，在金地长青湾业主会所咖啡厅内，可口的点心,清香的茗茶，融洽的氛围，物业公司的总经理亲自与业主面 交流，共商社区发展的措施。这是记者在金地物业举行的“天台下午茶”活动的现场所看到场景。
“以往，我们只能通过网络、投诉建议等渠道听到业主的心声，但是我们认为，近距离与业主交流，才能更加了解业主的想法，从而改进我们的服务。这就是我们举行本次活动的初衷。”金地物业东北区域总经理杜爽女士在活动现场表示。
不可否认，物业服务如今和我们每个人的生活、工作息息相关，从秩序的维护，到绿化的养护，再到房屋设施设备维修等等。似乎看似琐碎，但又直接影响着居民生活，群众的感受。据悉，今年是金地物业的服务质量提升年。此次“天台下午茶”活动，是众多与业主互动活动的重要一环。
“十分感谢在过去一个月给金地物业点赞或拍砖的业主朋友们，针对朋友们体验反馈的问题，金地物业已经根据意见、建议、投诉、报修等进行分类，随后将成为提升我们社区服务质量的重要依据。”金地物业东北区域总经理杜爽表示，从今年5月31日开始，金地物业通过“享家”微信公众号，线上线下同步举行“服务体验师招募”活动，邀请业主参与社区服务体验，然后到“享家”中反馈服务体验。截止6月25日，“服务体验师”报名人数已达9270人，体验反馈数9716条。
此次天台下午茶活动，为沈阳的8位在享家平台“服务体验师”活动中积极参与的业主颁发了“服务体验师”荣誉证书，并通过品茶交谈的座谈方式进一步与业主们对社区平台建设、服务需求与建议进行了充分互动。
参与此次“下午茶”活动的业主表示，本次活动的形式十分新颖，以往只能通过服务热线进行沟通，总觉得想法表达不够充分，现在可以直接向物业公司的总经理反馈心声，提出物业服务的建议，感觉自己的建议得到了充分的重视，能够积极参与自己园区的建设感觉很高兴。希望以后能多举行类似的活动。”
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
