[摘要] 下一个采暖期,你可能再也不用排队到供热公司大厅缴采暖费了。只需轻点鼠标，就能实现网上缴纳采暖费。3月31日，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市房产局获悉，沈阳市在年内有望实现网上缴采暖费，目前正在进一步调研中。
下一个采暖期,你可能再也不用排队到供热公司大厅缴采暖费了。只需轻点鼠标，就能实现网上缴纳采暖费。3月31日，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市房产局获悉，沈阳市在年内有望实现网上缴采暖费，目前正在进一步调研中。
每年到采暖期，现场缴费都因排大队饱受诟病。目前，沈阳市房产局相关部门正在已实现网上缴费的城市调研，沈阳争取年内实现网上缴费。
早在2012年，惠天热电就在沈阳市率先推出网上缴费，部分惠天用户可以在网上支付采暖费。在与惠天合作的多家银行中，招商银行和建设银行支持用户网上缴采暖费。只要是惠天的用户，持惠天的供热卡，同时持有招商银行或是建设银行的银行卡，并开通了网上支付功能，就可以在网上交采暖费了。惟一遗憾的是，网上缴采暖费时不能打发票。用户只能在当年缴费后，持供暖卡到惠天公司的营业厅打印发票。
实现网上缴费后，用户缴采暖费将和缴纳水电煤气费等一样便捷。
以建行网上缴费为例，基本流程如下：建行网银用户登录后选择缴费支付→单笔缴费→地区选择辽宁省→缴费项目选水电煤气类→缴费单位04-采暖费→缴费内容选择相应的供暖公司→输入缴费合同号→系统会自动反显相关信息，用户确认无误后即可缴费。而手机银行用户选择悦生活→选择生活缴费→进入缴费页面→选择相应的采暖费缴费项目→输入缴费账号即可。
据了解，沈阳市今年将逐步推行网上缴费，但实现全覆盖仍需过程。
两家企业供热不力被通报
截至3月31日24时，2014-2015年度采暖期圆满结束，沈阳市供暖质量明显高于往年，但两家供热企业因供热不力被通报。
整个采暖期，沈阳供热故障率较往年同比下降16%，大型热电厂、供热设备和管网等均没有出现大规模故障或大面积停供现象。群众供热诉求同比较往年下降12%，供热诉求均已得到有效解决，群众满意率大幅提升。根据辽宁省民心网通报的前4个月供热诉求处理情况，沈阳市供热群众满意率均排名全省，其中由于回复满意率高，市供热办被省民心网评为“亲民单位”。
从供热效果来看，部分区域供热质量有了很大改善。如大东区的沈海热力供暖公司通过对炮院花都换热站内循环泵、电机等设备维修和小区立杠管部分更换后，供热效果明显得到改善。供热监管部门每月公布供热诉求排名，对存在的问题，约谈了55家供热单位的负责人；对不达标的用户组织了测温退费，对供热企业扣留了供热质量保证金。
在本供暖期内，多数供热企业表现良好，但个别区域的供热质量有待提高，如惠天热电沈海热网末端区域；二是由于供热管网等基础设施老化，供热运行期间设施故障较多，如大东区元发供暖服务有限公司；三是部分小锅炉房供热质量较差，供热单位经营者社会责任意识较差。
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