[摘要] 2月以来，全市供热运行持续安全平稳，群众满意度较高，从市民服务热线96123-4反映的情况看，日均受诉量在30件以下。171家供热单位出现零诉求，五家供热单位因投诉率相对较高上供热黑榜。全市供热诉求、供热故障同比均有下降，其中供热诉求量同比下降6.6%、供热故障率同比下降19%。
2月以来，全市供热运行持续安全平稳，群众满意度较高，从市民服务热线96123-4反映的情况看，日均受诉量在30件以下。171家供热单位出现零诉求，五家供热单位因投诉率相对较高上供热黑榜。全市供热诉求、供热故障同比均有下降，其中供热诉求量同比下降6.6%、供热故障率同比下降19%。
序号供热单位 诉求率（％。） 主要供热区域
1 沈阳元发供暖服务有限公司 5.87 大东区
2 沈阳民安物业有限责任公司 2.50 于洪区
3 沈阳环佳地源热泵运行管理有限公司 1.70 和平区
4 沈阳鼎康供暖有限公司 1.29 大东区
5 沈阳市辽沈物业管理有限公司 1.27 和平区
2月诉求率高的供热单位
2月各区诉求情况统计表
序号 区域 诉求率（％。） 诉求量（件次）
1 皇姑区 0.37 166
2 大东区 0.34 139
3 沈河区 0.30 154
4 和平区 0.23 87
5 浑南区 0.16 37
序号 区域 诉求率（％。） 诉求量（件次）
6 于洪区 0.15 58
7 铁西区 0.14 76
8 沈北新区 0.10 26
9 苏家屯区 0.08 13
10 经济技术开发区 0.06 10
序号 供热单位 诉求率（％。）
1 沈阳天润热力供暖有限公司 0
2 东北大学 0
3 沈阳隆焱热力有限公司 0.05
4 沈阳黎明房产实业有限公司 0.05
5 沈阳盛泰供热有限公司 0.07
6 沈阳新北热电有限责任公司 0.07
7 沈阳浑南热力有限责任公司 0.12
序号 供热单位 诉求率（％。）
8 沈阳市东陵区热力供暖公司 0.17
9 沈阳皇姑热电有限公司 0.17
10 沈阳市沈河区房产局供暖公司 0.21
11 沈阳鑫和鑫供暖有限公司 0.25
12 沈阳国惠环保新能源有限公司 0.3
13 沈阳环城供热有限公司 0.44
14 沈阳祥运热力有限公司 0.51
2月AAA级供热单位诉求情况
2月诉求率低的供热单位 （供热面积100万以上规模供热单位）
序号 供热单位 诉求率（％。）
1 沈阳东源供热有限责任公司 0
2 沈阳祝家供热有限公司 0
3 沈阳万方热力供暖有限公司 0
4 沈阳市于洪炎丞供暖有限公司 0
5 沈阳市环北供暖有限公司 0
序号 供热单位 诉求率（％。）
6 沈阳飞机工业（集团）有限公司 0
7 辽宁省人民政府机关事务管理局房产处 0
8 沈阳市兴合热力供暖有限公司 0.06
9 沈阳市沈北新区房产供暖管理所 0.08
10 沈阳市沈河区房产局热力供暖公司 0.1
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