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诚信“金地”,开创沈阳“新人居时代”!

——由金地首次成功交房所引发的沈阳高品质人居发展的思索(中篇)

沈阳房天下  作者:素满  2009-05-07 16:21

一个男人的品味几何?

衣装、手表、皮鞋、甚至眼镜框是什么材质的都可以略知一、二。

除此之外,反映他品味的就是他选择什么样的人为友,即他拥有怎样的合作伙伴。

开发商本身不生产房子,是由他来筛选、整合、管理许多开发的资源,然后诞生伟大的商品——呈载我们生活的一间间房子!

所以要真正了解“金地”,就一定要了解金地与他的合伙合伴——金地的战略供应商是如何互动的。

敢问,天下什么人的钱挣?什么人的钱最不好挣?

且放下。

诘问“金地”——

沈阳“金地”怎样做到:在6个月不到的时间内完成近50,000平的豪宅全景示范区开放工程,包括示范区内所有建筑立面、1:1实景水系景观、7套近1770平样板间,千棵树、万块芬兰木就那么干净生动的迅速扎根在这里?

沈阳“金地”怎样才能使供应商们,包括监理、总包、分包、门窗、对讲、泥瓦、电焊等,为近期金地国际花园首批200余名业主的收房工作出具近千人次的人力服务,整个交房现场和验房过程中主动配合、积极服务,不辩解、不推脱,业主满意率几乎100%?

这不是两个简单的问题。

这是沈阳“金地“在和他的140多家供应商约20000人巨大繁琐的互动过程。

“金地”和他们的供应商们穿越过多少“以最合适的成本产出产品”的障碍、经历了多少设计方案修改的痛苦、克服过多少“在陌生城市迅速实现高标准操盘”的困难……如果没有深入了解金地,我们根本不可能详细的了解。

但是,今天我们通过金地的“首次交房”真正了解了金地。我们看到,在金地东北首次交房活动中憋足了劲的验房师没了辨论的机会;挑剔的业主露出了最放松随意的状态;数量众多的供应商拿出了令人感动的真诚姿态……

上了金地的平台,才知道,诚信是的生产力

众所 , “商人逐利”。

这一点,不管楼下开小卖店的,还是有着“追求客户利益化”的沃尔玛,路边摆地摊的和有着“做百年企业”宏愿的“海尔”们都是一样的。连沃尔玛都直白的声明他们持续用“直购、节能、降耗”的方法实现利润,做的是与其他竞争对手一样的“买——卖——买”的过程。

那么“金地”跟哪些供应商是怎样做“买卖”的。金地的“买卖”有何特殊之处?只有了解这一点,我们才会知道这“买卖”的结果——由广大客户来买单的房子到底是怎样的产品,才会知道金地到底是怎样的企业。

在“金地”,有一些说法——“战略采购不是一劳永逸的事情”、“供应商和‘金地’是一起创造价值的伙伴”、“强烈地意识到供应链的重要性”、“供应链决定着住宅产品的生死存亡”。

掰皮看馅就知道了,“金地”起码重视两件事情,是他的供应商,第二是如何管理他的供应商们。

“金地”如何选择他的供应商?如何进行集中采购、区域采购和一般采购?如何进行供应链管理?“金地”的回答如下:首先要考察供应商的资质、生产(供货)能力、信誉、资金、售后服务。欠缺上述任何一种能力,都不法进入“金地”的平台。

至于怎么管理这条供应链,太理论层面的回答,大多数人提不起兴趣来,只能从“金地”操作了十年之久的“供应商360度评估体系”开始切入。

“金地”在每一年会对自己每个城市的每一个项目进行一次供应商评估。

评估内容大概涉及“向‘金地’提出的合理化建议”、“配合意识”、“价格优势”“合同履行”等十余项标准,金地会结合不同的权重标准,分别给供应商们打分,最后给个个供应商贴上本年度“供应商——建议考虑进行战略合作”、“良好供应商——建议继续进行合作”、“合格供应商——可以考虑进行继续合作”、“不合格供应商——是否合作有待商榷”、“出局供应商——建议不再合作”的五个不同的标签。

“金地”会为其中的供应商专门筹备一场隆重的“金地年度供应商颁奖大会”。使其拥有“金地战略发展供应商”的身份,享受免竞标和更紧密的合作模式,只需接受“金地”半年一次的资格检查即可。

“金地”的成本管理部会为每一个供应商建立厚厚的供应商管理档案,哪个供应商在哪个时间节点的什么事情上,是如何主动配合以及推脱“金地”任务的,“金地”都会有详细记载,这就是金地评估的基础。

时间一长,大家都知道,要成为“金地”的供应商必须老老实实地做到以下几点,如沈阳金地 峰总经理所言,“要想获得可持续发展,供应商要与开发商一样,必须做到四点:其一,要以过硬的产品质量做为企业追求的目标;其二,要有良好的服务意识(要靠市场反映随时校正调整);第三,要尽可能的控制成本,让客户以适当的价格来获取的;第四,要启动诚信机制来降低交易成本与交易风险。”

明确了这四点,在与金地的合作过程中,再也没有那些“兜圈子的合同条款、卖不完的顶帐房、大夸海口从不兑现的诺言、结钱时翻得比书还快的嘴脸”,那些有追求的供应商们也收拾起自己“不带思考的执行、偷工减料的干活”的原始生存状态,开始齐齐的思考如何交给“金地”一轮轮满意的“供应答卷”。

当然,还有两点令“在商言商”的供应商最为看重:一是,“金地几乎是所有甲方中结钱最痛快的”(一个供应商的真实评价);二是,“金地的东北区域第四极发展策略”,以及由这个发展策略所衍生的近200万平的沈阳金地土地储备量、9-12个拟开工项目……这对众多供应商来讲都是难以抵挡的诱惑。金地成功以自己的开发实力和运作能力赢得了合作伙伴及供应商的信赖与支持,“以最合适的成本生产了最的产品”。

至此,金地首次交房成功也成为了必然,赢得广大购房消费者的瞩目也已顺理成章。

记得沈阳金地的 峰总经理曾在“2008年度金地集团沈阳公司供应商颁奖大会”上给大家讲述过一个故事:“金地”在与某供应商签署的合作合同中约定,预先扣除其5%的“保证金”,在合同双方完满履行各自的权利义务后,“金地”通知对方来取这笔款项,这个供应商此时简直不敢相信自己的耳朵,因为他对沈阳开发商扣除“保证金”的合作方式早已习以为常,早已把这当作“沉默成本”了;众多与之合作的开发商中,只有“金地”把这笔钱返还回来。

这个供应商终于明白,诚信是价值化的资产,所以他愿意不计利润与金地继续进行的合作。

有了这样的诚信合作基础,在金地的工地里,看不到扯皮、推诿和踢球的现象,自然金地的房子可以为消费者所信任。

这个事例证明:“金地人”比其他开发商更懂得如何与海量的供应商们打交道,更懂得如何让合作伙伴在合作的过程中更有尊严,这是金地创造住宅产品的坚实基础。

“金地”提供一个非常广阔的平台,不靠不合理压缩供应商利润来实现自己的利润,而是以低内耗、科学的流程、的设计方案来为消费者建造最优性价比的房子,以此实现自身的企业业绩增长。

“金地”还会提前告诉合作伙伴们清晰的要求,以便让他们提早准备更充足的人力与生产资料,以降低临时突发的成本费用。

“金地”鼓励供应商们给金地提出合理化的建议,因为他们才是产品出产的一线人员;“金地”欣赏供应商在金地之前预见问题、提出科学合理的解决方案;“金地”喜欢那些与自己追求一致,为实现高品质产品而不懈努力的供应商。

在金地与供应商们打交道的过程中,没有那种甲方对乙方惯常的“必须”、“那你们自己想办法去”、“这不是我们的事情”、“不行就扣你们的钱”、“干不了就走人”类似的话,取而代之的是“好吧,那我们一起想想办法”、“我们这样做可以更好的给客户提供高性价比 产品”、“第几批合同款可以来领取了”、“谢谢你们考虑在了我们前面”……

张总在“2008年度金地集团沈阳公司供应商颁奖大会”上所说的另一段话让人更加难忘,“感谢你们(供应商)用辛勤与服务提供给‘金地’产品,金地的客户喜爱它们,这些产品转化成了商品,‘金地’愿持续提供这个窗口与展示的平台,让你们可以竭尽全力的尽情释放能量!”

是的,“金地”用务实的工作作风赢来了合作伙伴的尊重。并被很多供应商以具体行动(过硬的产品)和更主动服务所回馈,这也是对开篇对金地的诘问的回答。

讲诚信的金地、尊重人的金地、专业的金地,在08年整个地产市场的销售份额以30%比率下降的态势下,以17%的比率逆势增长;09年一季度,整个金地集团销售面积较上年同期增长51.6%,销售金额较上年同期增长34.1%......

什么人的钱挣,答,讲诚信人的钱挣。

做金地的战略合作伙伴,给金地最主动的服务,给金地最过硬的产品

今年上半年的地产小阳春前途未卜。

如 峰总经理所说,“地产的开工量的持续萎缩就摆在面前,如果说去年下半年,地产商们已逐渐体验到寒冬不好过的滋味,那么今年的前三个季度,正是地产供应商们的寒冷季,同时,我们也必须看到,那么多的住房刚性需求与高端客户升级换代需求因供应产品的限制还没有完全释放出来”。

地产商们、供应商们,要想生存,必须拿出几把刷子来。

“金地”一直有种信念,要与供应商们“荣辱与共,一起走出逆境”!

“金地”在沈阳三个项目,三盘齐开,高峰时赶上两个盘近14万平示范区开放,紧接着筹备近千人的住房交付活动,面对58家供应商,近900个日夜,7名沈阳金地员工管理着7000多个人的施工队伍。而且这种大规模管理还要管理得让干活的人卖力气,买单的人满意,谈何容易。

但是“金地速度”惊人,去看看“金地”的工地吧——

赶恶劣气候延误的工期,土木没有完工,上不了玻璃、挂不了外墙保温,示范区开放的时间拖后,怎么办?电梯准备就绪了,可“降噪”材料达不到金地的标准,怎么办?

整个夏季在奥运期间不许施工怎么办?

玻璃供应商的负责人主动表态了,我们与土木一起进度,不能拖金地的后腿,硬是顶着高损坏率的风险与钢筋混凝土施工的进度一致,最终实现同步完成。

外墙保温分包负责人主动行动了,他说“哪怕我们额外雇人捶打出平整的立面也要把外保温工程的进度按计划实现”;在“金地”还没有下达要求的情况下,土木工程的负责人调来多批队伍和升降机,以井然的秩序,在整齐的施工作业现场与外保温工程会合创造了一个新的奇迹;电梯的供应商预见性的站在战略合作的角度上优先处理问题,在不计成本,连夜空运材料、连夜赶工的情况下,以最快的速度完成了噪声问题的处理。

总包负责人派来了专业技术过硬的项目管理部,增派施工工人,全部夜间作业,并在奥运期间主动和环境、执法、电业等部门协调,使完成的主体结构质量优良。

……

“金地”是追求“过程精品”的企业,跟他合作长久的伙伴们越来越知道这一点。

“金地”的监理公司研发出《客户档案制度》,将每个施工步骤记录在案,让棘手的问题有据可查,仅仅一个玻璃安装工程会有一万多张照片存档,“金地”会非常清晰的知道,这是哪一家的问题,这是谁的责任,由谁来负责善后。

“金地”的钻研让我们肃然起敬,也使每一个供应商必须坦诚。这也许是对被喊滥了的“向管理要效益”口号的解释。

金地的供有应商们这样说:

“我们以跟这样的诚信而有品牌魅力的企业合作而感到荣耀,‘金地’的要求其实就是我们行动的方向,我们愿意研发出更有‘金地’特色的产品来满足‘金地’的需要,我们知道,只有业主对‘金地’满意,‘金地’才能对我们满意,我们才有可能生存与发展”。

“我们愿意以最优化的资源、架构、模式来的支持‘金地’的第四增长极发展战略,我们期待与‘金地’更多的合作”。

……

而“金地”这样说:

“供应商是“金地”发展的助推动力,供应商创造出客户满意的产品,使我们的努力变得更有价值,‘金地’会继续与的供应商一路,踏实前行.”

(未完待续。金地的业主可以一线检验“金地”的品质,墙面的灰号够不够?砸墙的时候力工喊累不?管线下得利索不?下期,我们共同倾听金地首批入住业主的反馈声音。)

金地集团深圳总部,从这里,金地走向14个城市,开疆拓土。

沈阳金地用诚信之心筑就的精品项目--长青湾,璀璨夺目,光华四射。

沈阳金地长青湾钻石中心内部实景,典雅、现代,彰显金地不凡品味。

标签:金地

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